Политика отзывов

Последнее обновление:

Документ описывает, как мы обращаемся с отзывами — чужими и собственными — в рейтинге краковских детских стоматологий.

Мы не собираем отзывы о клиниках

Сайт не занимается сбором отзывов пациентов об описываемых клиниках. У нас нет формы «оставить отзыв о клинике», и запускать её мы не планируем. Причина практическая: отзывы, собираемые сайтом, который одновременно составляет рейтинг, трудно проверить и легко исказить в любую сторону.

Как мы показываем чужие оценки

  • Оценку мы всегда приводим вместе с названием сервиса, числом отзывов и датой — например, «4,8/5 · 694 отзыва Google (по данным kliniki.pl на 10.08.2026)».
  • Мы не сводим оценки разных сервисов в одну «нашу» среднюю.
  • Мы не выдаём чужие оценки за собственные структурированные данные. Оценка из Google — данные третьей стороны, и на странице она остаётся обычным текстом с указанием источника; в разметку aggregateRating сайта мы её не помещаем.
  • Мы не цитируем отдельные отзывы пациентов о клиниках.

Число отзывов имеет значение

Средняя без размера выборки вводит в заблуждение. Оценка 5,0 по 39 отзывам говорит меньше, чем 4,5 по 505, хотя выглядит лучше. Поэтому рядом со средней мы всегда указываем число отзывов, а в карточке клиники отмечаем, когда выборка мала.

Клиники без независимой оценки

Если репутация клиники держится исключительно на отзывах, собранных ею самой, мы отмечаем это прямо — как отсутствие возможности проверки, а не как претензию к качеству лечения. Читатель должен знать, что проверить нельзя.

Отзывы о самом рейтинге

Мы собираем отзывы о подборке — помогла ли она выбрать, чего не хватило, какая информация оказалась неактуальной. Это единственные отзывы, которые сайт вправе собирать и публиковать сам, потому что они о нашей собственной работе, а не о чужой клинике.

Правила, от которых мы не отступаем:

  • публикуем только настоящие сообщения читателей — редакция не пишет отзывы о себе и не заказывает их написание;
  • публикуем только после явного согласия, отмечаемого в форме;
  • публикуем имя или псевдоним и город в том виде, в каком их указал автор, — мы не добавляем от себя ни фамилий, ни фотографий, ни городов;
  • не меняем текст отзыва, кроме исправления очевидных опечаток;
  • критические отзывы не удаляем за то, что они критические; удаляем только оскорбительные тексты, персональные данные третьих лиц и описания состояния здоровья ребёнка;
  • автор в любой момент может попросить удалить свой отзыв — достаточно письма в редакцию.

Пока у нас нет ни одного настоящего отзыва, раздел остаётся пустым — и так и написано на странице. Пустой раздел честнее заполненного текстами, которых никто не писал.

Форма не собирает отзывы о клиниках — даже если кто-то впишет их в текстовое поле. Такие тексты мы не публикуем, потому что проверить их нам нечем.

Обращения

Считаете, что приведённая оценка устарела или относится к другой локации той же сети? Напишите на kontakt@najlepsza-stomatologia-dziecieca-krakow.pl — сверим с источником и исправим.